1. Titular del sitio
El sitio casadelaimpresora.com pertenece a La Casa de la Impresora, a nombre de Miguel Angel Gonzalez Peruchena, RUT 160122860012, con domicilio en Uruguay 1555, Salto, Uruguay.
2. Aceptación
Al realizar una compra en el sitio, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos, así como la política de devoluciones y arrepentimiento, la garantía y la política de privacidad. Las compras en el sitio están dirigidas a personas mayores de edad.
3. Precios y disponibilidad
Los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen IVA. Los precios y las promociones pueden cambiar sin previo aviso; se aplican los vigentes al momento de confirmar el pedido. Si hubiera un error evidente en un precio publicado, la tienda se comunicará con el cliente antes de procesar el pedido.
El stock está sujeto a confirmación. Si, una vez realizada la compra, algún producto no estuviera disponible, la tienda se comunicará con el cliente para informarlo y este podrá elegir entre:
- esperar a que el producto ingrese, en cuyo caso se le informará el plazo estimado de llegada y el pedido se despachará cuando el producto esté disponible. Mientras el pedido no haya sido despachado, el cliente puede cambiar de opinión y pedir el reembolso total;
- cambiarlo por otro producto;
- cancelar el pedido y recibir el reembolso total de lo pagado.
4. Medios de pago
- Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito y otros medios habilitados): el pago se procesa a través de Mercado Pago. La tienda no almacena los datos de la tarjeta.
- Transferencia bancaria: el pedido queda pendiente de pago y se reserva durante 2 días hábiles. El cliente debe enviar el comprobante por WhatsApp (092281908), indicando el número de pedido. Si no se recibe el comprobante dentro de ese plazo, el pedido se cancela.
- Pago en local al retirar: en efectivo, disponible únicamente con la modalidad de retiro en nuestra tienda.
5. Facturación
Los datos de facturación (nombre, documento o RUT, correo y dirección) deben ser correctos y completos. La tienda emite el comprobante de la compra con los datos ingresados en el pedido.
6. Envíos y retiros
El cliente puede elegir entre envío a una dirección, retiro en una agencia o retiro en nuestra tienda. El costo del envío se muestra antes de confirmar la compra.
- Envíos: se despachan dentro de 1 a 2 días hábiles de confirmado el pago, a través de agencias de transporte (por ejemplo, DAC). Los plazos de entrega dependen de la agencia. El cliente debe ingresar una dirección y un teléfono correctos; los costos de un reenvío por datos erróneos o por no encontrar a quien recibe corren por cuenta del cliente.
- Retiro en nuestra tienda: el pedido puede retirarse cuando la tienda avise que está listo, dentro del horario de atención (lunes a viernes de 08:00 a 12:00 y de 15:00 a 19:00, y sábados de 08:00 a 12:30), presentando el número de pedido y un documento de identidad.
Al recibir un envío, se recomienda revisar el paquete antes de firmar. Si presenta daños visibles, el cliente debe informarlo a la agencia y a la tienda.
7. Cancelaciones
El cliente puede pedir la cancelación de su pedido mientras no haya sido despachado, comunicándose con la tienda. Una vez recibido el producto, se aplica el derecho de arrepentimiento descripto en Devoluciones y arrepentimiento. La tienda puede cancelar un pedido por falta de pago, por falta de stock o por un error de precio, con reembolso total de lo pagado.
8. Devoluciones y garantía
Las condiciones de devolución, reembolso y garantía están en las páginas de Devoluciones y arrepentimiento y de Garantía.
9. Información de los productos
Las descripciones, imágenes y especificaciones son referenciales y los colores pueden variar según la pantalla. En el caso de tintas, cartuchos, tóner, repuestos y accesorios, el cliente debe verificar la compatibilidad con su equipo antes de comprar; la tienda puede ayudar a verificarla por WhatsApp.
10. Propiedad intelectual
Los textos, logos, imágenes y demás contenidos del sitio pertenecen a la tienda o se usan con autorización, y no pueden reproducirse sin permiso. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
11. Atención al cliente y reclamos
Para consultas, reclamos o sugerencias, el cliente puede comunicarse con la tienda por los medios indicados abajo. También puede recurrir a la autoridad de defensa del consumidor competente.
Correo: info@casadelaimpresora.com
WhatsApp: 092281908
Domicilio: Uruguay 1555, Salto, Uruguay
Horario de atención: lunes a viernes de 08:00 a 12:00 y de 15:00 a 19:00, y sábados de 08:00 a 12:30.
12. Modificaciones
La tienda puede actualizar estos términos. A cada compra se le aplica la versión vigente al momento de realizarla.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, en particular la Ley N.º 17.250 de Defensa del Consumidor. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de la República Oriental del Uruguay.
Última actualización: 6 de octubre de 2026.